よくあるご質問

FAQ

1:ご注文について

  • Q
    注文方法がわからないのですが
  • Q
    注文後の配送先の変更はできますか?
  • Q
    注文に関する質問をしたいのですが
  • Q
    注文を確定しましたが、注文確認メールが届きません。
  • Q
    領収書の発行はできますか?

2:お届けについて

  • Q
    注文完了から商品到着までどれくらいかかりますか?
  • Q
    送料・代金引換手数料について知りたい。
  • Q
    別々に注文した商品を同時発送できますか?
  • Q
    配送の日時指定は出来ますか?
  • Q
    海外配送はできますか?

3:お支払いについて

  • Q
    支払い方法を知りたい
  • Q
    送料・代金引換手数料について知りたい

4:ギフトについて

  • Q
    ラッピングやギフト発送には対応していますか?
  • Q
    熨斗をつける事は可能ですか?
  • Q
    ギフトを相手に直送する場合、金額のわかるものは同梱されてしまいますか?
  • Q
    ギフトセットにない商品のギフトは注文可能ですか?
  • Q
    手提げ袋は付属してますか?
  • Q
    ギフトで受け取った商品を交換する事はできますか?

5:返品・交換について

  • Q
    返品・交換はできますか?
  • Q
    商品に不具合(キズや破れなど)があったのですが
  • Q
    注文した商品を確認する方法はありますか?また注文後に変更やキャンセルはできますか?
  • Q
    注文したものを一部変更、またはキャンセルしたい

ショッピングガイド

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・北海道:990円(税込)
・沖縄・離島:2,750円(税込)。

オーダーを頂いてから3日以内に発送(土日祝日・年末年始休業を除く)致します。
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